개인정보보호정책

1. 일반사항

아마쎌(이하 “회사”)은 고객의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 적용되는 정보보호법, 특히 일반 개인정보 보호법(General Data Protection Regulation (유럽연합 규정 제2016/679호))(이하 “정보보호법”)상, 회사는 개인정보관리자에 해당합니다. 본 사이트에서 회사는Armacell International S.A., Armacell GmbH, 그리고 기타 그룹 및 단체로 언급됩니다. 회사의 개인정보보호 고지는 고객이 회사의 웹사이트를 이용하거나 다른 어떠한 방식으로든 회사와 교류하는 경우를 포함하여 고객으로부터 수집한 개인정보를 어떻게 활용하는지에 대해 설명합니다. 회사의 개인정보보호 고지에 관해 질문이 있으신 경우 본 사이트의 연락처 페이지에 나와있는 주소로 문의하여 주시기 바랍니다. (see Sec. 17).

본 정보보호법은 고객이 웹사이트를 방문하거나 이메일, 우편, 팩스 또는 전화 등의 방법을 통해 당사에 연락 시 고객의 정보를 어떻게 수집, 이용, 공개하는지 설명하고 있습니다. 고객이 제공하는 정보는 정보 이전에 대한 법률에 근거하여 아마쎌 그룹(이하 “그룹”) 내 다른 회사들과 공유될 수 있습니다. ‘회사’라고 언급하는 경우, 별도의 설명이 없을 경우 그룹도 포함합니다.

요약:

  • 회사는 해당 정보를 수집해야 할 필요가 있거나 고객이 동의한 경우에만 고객 개인정보를 수집하며, 필요한 정보만을 수집합니다
  • 고객이 마케팅 자료 제공과 관련하여 동의를 하지 않았거나 회사가 적용 법에 따라 마케팅 자료를 발송할 수 없는 경우, 회사는 고객에게 해당 자료를 발송하지 않습니다.
  • 회사는 제 3자에게 고객 개인정보를 판매하지 않습니다.
  • 회사는 우수한 서비스 제공을 위해 외부 인터넷 서비스 전문업체를 이용합니다. 개인정보를 위탁함에 있어 관련 업체들과 정보처리방식에 대한 안정성을 평가할 수 있는 적절한 계약서 작성과 통제방안을 마련하고 있습니다.
  • 회사는 기술적 및 조직적 수단을 적절히 조합하여 고객 개인정보를 보호합니다.
  • 회사는 제3항에 열거된 근거에 따라 고객과의 통화를 녹음하고 모니터링 할 수 있습니다.
  • 회사는 필요한 기간 동안 고객 개인정보를 보관합니다. 제8항을 참조하십시오.고객 개인정보에 대한 권리는 고객에게 있습니다. 제13항을 참조하십시오.
  • 개인정보보호정책에 이의가 있을 경우, 제14항 및 제17항을 참조하십시오.

 

2. 회사가 수집하는 개인정보유형

회사가 고객으로부터 수집하는 개인정보는 주로 고객이 요구하는 특정 서비스를 안전하게 제공하기 위해 사용됩니다.
개인정보는 아래의 정보를 포함할 수 있습니다.

  • 고객의 직함, 성명
  • 고객의 개인 혹은 업무 관련(고객의 결정에 따름) 이메일 주소
  • 고객의 개인 혹은 업무 관련(고객의 결정에 따름) 전화번호, 팩스번호, 우편주소 등의 상세 연락처
  • 고용자 세부 정보 및 직업
  • 고객의 연락처 및 마케팅 관련 관심사항
  • 고객이 설문조사에 참여하거나 다른 여러 방식으로 회사와 교류하는 경우, 인구통계정보 및 고객이 관심을 가질만한 주제에 대한 정보
  • 법률 준수를 위해 필요한 정보
  • 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 웹사이트 접속 및 검색 이력 등과 같은 고객의 전자 식별 데이터

이러한 정보는 기본적으로 고객에 의해 회사에 자발적으로 제공된 정보 형태로 수집될 것입니다. 또한 회사는 고객이 다른 회사나 그룹 웹사이트 및 서비스 이용을 통해 제공한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 소셜 네트워크 서비스를 통해 수집된 정보는 개별 소셜 네트워크의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

 

3. 정보보호법상 고객의 개인정보를 이용하고 처리하는 법적 근거

법적 근거는 (사안에 따라) 다음을 포함합니다.

  • 일반 개인정보 보호법 제6조 제1항 제b호에 근거하여, 회사는 고객과의 계약에 따른 의무사항을 이행하기 위해 고객의 개인정보를 처리합니다(아래 “고객의 계약” 부분의 세부사항을 참조하십시오).
  • 일반 개인정보 보호법 제6조 제1항 제f호에 근거하여, 정당한 이익을 위해 처리합니다. 단, 이러한 이익은 고객의 이익과 기본권 및 자유보다 더 우선하지 않습니다(이러한 이익은 회사의 정당한 이익과 그룹 내 다른 단체들의 이익을 포함합니다)(아래 “정당한 이익” 부분의 세부사항을 참조하십시오).
  • 일반 개인정보 보호법 제6장 제1항 제c호에 근거하여, 영국 아마쎌에 적용되는 유럽연합 법률(해당하는 경우)과 영국 법률에서 정한 회사의 법적 의무사항을 준수하기 위해 필요한 경우 고객의 개인정보를 처리합니다(아래 “회사의 법적 의무사항” 부분의 세부사항을 참조하십시오).
  • 일반 개인정보 보호법 제6장 제1항 제a호에 근거하여, 일정한 경우 고객의 동의도 개인정보처리를 위한 적법한 사유가 될 수 있습니다(아래 “고객의 동의” 부분의 세부사항을 참조하십시오). 예를 들어, 회사의 마케팅 정보 수신에 동의한 경우, 혹은(사안에 따라) 설문이나 시장조사 참여에 동의한 경우, 회사는 고객으로부터 동의를 구할 수 있으며 해당 동의는 고지를 받고 특정한 목적을 위해 자유롭게 제공한 명백한 동의를 의미합니다. 고객이 정보제공에 동의했더라도 정보보호법에 따라 언제든지 동의를 철회할 수 있는 권리가 있다는 점을 인지해야 합니다. 이와 같이 고객이 동의를 철회하고 회사에서 고객의 개인정보처리를 정당화하기 위한 적법한 대안이 없는 경우, 고객에게 제공할 수 있는 회사의 서비스 능력에 영향을 미칠 수 있습니다.

요약하면, 회사는 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위해 일정한 유형의 개인정보가 필요합니다. 다른 특정 개인정보는 고객의 권익을 침해하지 않는 조건에서 회사의 정당한 이익을 위해 처리됩니다. 다른 특정 개인정보는 고객의 동의에 따라 처리됩니다.

 

4. 회사가 수집하는 다른 개인정보와 그 사유

이 항에서는 고객이 온∙오프라인에서 회사와 교류할 때 고객으로부터 수집하는 개인정보에 대해 설명합니다. 회사는 위 조항에서 설명한 바와 같이 개인정보를 사용하는 이유에 대해 설명함에 있어 해당 정보 처리에 적용된다고 판단하는 법적 근거들도 언급하였습니다. 이러한 방식으로 정보를 제공하는 것은 개인정보와 관련된 고객의 권리를 보다 쉽게 이해하도록 할 것이며, 이 내용은 “고객의 개인정보에 대한 접근권한”과 “고객의 정보보호법상 권리”라는 제목의 조항에서 추가적으로 설명합니다.

정당한 이익

회사는 고객의 온라인 경험을 개선하고 회사 웹사이트 방문자들의 행동방식을 이해하기 위하여 표준 인터넷과 웹사이트 로그 정보를 자동적으로 수집합니다. 이러한 정보는 고객의 인터넷 서비스 제공업체, 운영시스템, 브라우저 형태, 도메인 네임, 컴퓨터(혹은 기타 전자적 인터넷 기반 장치)의 인터넷프로토콜(IP) 주소, 접속 시각, 회사를 고객에게 참조시킨 웹사이트, 고객이 요청하는 웹 페이지와 그 요청이 행해진 날짜와 시각, 고객이 사용한 장치의 형태 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다.

회사의 웹사이트 이용정보 수집은 쿠키와 웹 비콘의 사용을 포함할 수 있습니다. 추가정보는 제6항 쿠키정책을 참조하십시오.

고객이 아래의 서비스를 이용하는 경우, 고객의 요청이나 질의에 대한 회신을 위해 일부 추가적인 개인정보를 제공해야 할 수 있습니다. 고객의 개인정보를 회사에 제공하기로 결정한 경우, 회사는 아래와 같은 특정 고지문에서 지정한 용도와 목적으로 해당 정보를 수집합니다.

  • 당사 웹사이트 내 해당 정보를 이용하여 이메일을 발송해 주세요.
  • ArmaPlus Key 계정을 생성해주세요.
  • 고객의 구매이력에 근거하여 고객이 관심갖고 있는 제품 및 서비스에 대한 안내를 받아보세요. 안내는 아래 제 11항에서 구체적으로 정한 제한사항에 의거합니다.


회사의 법적 의무사항 및 정당한 이익

  • 회사는 고객에게 추가적인 보안 제공, 불만사항 해결, 직원 교육, 그리고 회사의 서비스 품질 개선을 위해 통화내용을 녹음할 수 있습니다.

고객의 동의

  • 회원가입을 통해 회사의 다양한 뉴스레터를 이메일로 수신하거나 고객이 관심갖고 있는 제품 및 서비스에 대한 고지를 받으실 수 있습니다.

 

5. 고객의 개인정보 취급방법

이하 부분에는 회사가 고객에 관한 정보를 사용하는 목적에 대해 설명하였습니다. 위 조항에서와 마찬가지로, 회사는 관련 법적 근거를 언급하여 고객의 정보를 사용하는 이유를 설명하였습니다. 이러한 방식의 정보 제공은 고객의 개인정보와 관련된 권리를 보다 쉽게 이해하도록 할 것이며, “고객의 개인정보에 대한 접근권한”과 “고객의 정보보호법상 권리”라는 제목의 조항에서 추가적으로 설명합니다.

회사는 아래의 정당한 이익을 위해 고객의 개인정보를 사용할 수 있습니다.

  • 고객의 질의나 요청에 회신 또는 대응
  • 회사의 제품과 서비스를 개선하며, 웹사이트의 내용이 고객과 고객의 컴퓨터(혹은 전자적 인터넷 기반 장비)에 가장 효과적인 방식으로 제공
  • 웹사이트 운영
  • 아래 제11항에서 구체적으로 정한 제한사항에 의거하여, 위 사유에 따라 고객에게 이메일이나 전화로 (회사나 그룹이 직접, 혹은 관련 파트너나 대리인을 통해) 연락
  • 회사의 구조조정이나 사업 또는 자산의 매각
  • 회사 웹사이트를 이용하거나 접속하는 사용자의 검색내용과 경향 분석
  • 회사의 사업과 관련된 규제, 자율규제적 관행 및 절차에 대응하거나 품질, 교육 및 보안 목적으로 통화내용과 이메일 수신내용의 저장 또는 모니터링

고객의 계약

  • 회사는 고객과 체결한 모든 계약을 이행합니다.
  • 내부 기록 보관용으로 활용합니다.

 

고객의 동의

  • 적용 법률이 요구하는 경우 고객의 동의에 의거하여, 전화나 우편같은 직접 마케팅 또는 이메일 마케팅을 수행합니다. 세부사항과 제11항을 참조하십시오.

회사의 법적 의무사항

  • 법적, 규제상 의무사항 준수

이 목록은 확정적인 내용이 아니며, 영업적인 필요성과 법적 요건에 따라 수시로 갱신될 수 있습니다. 회사가 보유하고 있는 일부 개인정보는 종이 파일로 유지되지만, 다른 개인정보는 전산 파일과 전자 데이터베이스에 포함됩니다.

6. 쿠키 및 웹 분석

쿠키는 무엇입니까?

회사와 회사의 파트너들은 웹사이트를 가장 사용자 친화적인 방법으로 제작하고 웹사이트 이용자들을 위한 광고 관련성을 높이기 위하여 소위 “쿠키”를 사용합니다. 쿠키는 사용자 기기에 저장된 작은 파일로 정해진 기간 동안 정보를 저장하고 사용자 기기를 확인할 수 있도록 합니다. 동일한 목적으로, 이용자 하드드라이브에는 저장되지 않지만 동일 방식으로 이용자 기기를 인식할 수 있도록 하는 트래킹 픽셀이 사용될 수도 있습니다. “쿠키”란 용어를 사용할 때, 쿠키는 기술적 개념의 쿠키뿐만 아니라 트래킹 픽셀과 같은 기타 기술들도 의미합니다.

고객이 처음 회사 웹사이트를 방문하는 경우, 첫 페이지에서는 쿠키 사용의 동의에 관한 개인정보보호 및 각각의 용어에 대한 정보를 보여줍니다. 적극적으로 회사 웹사이트를 이용함과 동시에 쿠키 사용에 적극적으로 반대하지 않음으로서 고객은 쿠키 사용에 동의하게 되며, 이러한 동의는 해당 정보에 대한 안내가 회사 웹사이트의 모든 페이지에서 반복되지 않도록 고객의 브라우저에 쿠키의 형태로 저장됩니다. 브라우저 사용내역 삭제 등으로 인해 브라우저에서 동의가 사라진 경우, 다음 웹사이트 방문 시 개인정보보호 안내정보가 다시 나타납니다.

어떠한 법적 근거로 얼마나 오래 동안 어떠한 쿠키를 사용합니까? 

회사 웹사이트에서는 3가지 형태의 쿠키를 사용합니다: (1) 기술적 목적으로 요구되는 쿠키, 이러한 쿠키가 없다면 웹사이트의 기능이 축소됨, (2) 분석을 위한 선택적 쿠키, 그리고 (3) 일반적으로 제3의 제공업체가 정한 타켓팅 및 광고 목적의 선택적 쿠키.

기술적 목적으로 요구되는 쿠키

이 쿠키는 회사 웹사이트의 적절한 기능 및 용이한 검색을 보장하기 위해 필수적입니다. 이 쿠키는 고객의 쿠키 사용에 대한 동의 여부와 고객이 선택한 쿠키 설정을 저장할 수 있습니다. 이 쿠키는 마케팅 목적으로 고객에 관한 정보를 수집하지 않으며, 인터넷 검색 시 고객이 방문하는 사이트를 기록하지 않습니다. 이러한 형태의 쿠키 비활성화는 웹사이트의 기능 전부 또는 일부를 축소시킬 수 있습니다.

이 쿠키는 특정 개별 세션을 위해 정해지며, 고객이 웹사이트를 떠나고 세션을 종료할 때 만료됩니다.

분석용 쿠키 및 구글 애널리틱스

분석용 쿠키는 이용자들이 웹사이트를 이용하는 방식, 예를 들어, 이용자들이 가장 자주 방문하는 페이지, 이용자들이 웹사이트로부터 에러 메시지를 수취하는지 여부 등에 대한 일반적인 정보를 수집합니다. 이 쿠키는 이용자의 신원을 확인할 수 있는 데이터를 수집하지 않습니다. 이 쿠키로 수집된 데이터는 우리 웹사이트 방문자들에 대한 다른 정보와 통합되지 않습니다. 이 쿠키의 도움으로 수집된 모든 정보는 웹사이트의 기능과 서비스를 이해개선하기 위한 목적에만 사용됩니다.

이 웹사이트는 구글기업(“구글”)의 웹 분석 서비스인 ‘구글 애널리틱스’를 사용합니다. 구글 애널리틱스의 사용으로 발생하는 고객의 웹사이트 사용에 관한 정보는 미국의 구글 서버로 전송되어 저장됩니다. 그러나, 이 웹페이지에서의 활성화된 IP 익명화로 인해, 구글은 유럽연합 회원국들 내에서와 유럽경제지역협정에 따른 계약국가에서 고객의 IP 주소를 미리 축약합니다. 예외적인 경우에만 전체 IP 주소가 미국의 구글 서버로 전송되며 그 이후 단축됩니다. 이용자 브라우저가 전송한 IP 주소는 다른 구글 데이터와 통합되지 않습니다.

구글은 온라인 제안에 대한 이용자들의 사용방식을 분석하고, 온라인 제안의 이용에 관한 활동 보고서를 작성하며, 온라인 제안의 사용 및 인터넷 사용방식과 관련하여 추가 서비스를 제공하기 위해 이용자를 대신하여 이러한 정보를 사용합니다. 이와 관련하여, 익명의 사용자 프로파일이 처리된 정보로부터 생성될 수 있습니다.

이용자들은 자신의 브라우저 설정을 조정함으로써 쿠키의 저장을 방지할 수 있습니다. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en에서 제공되는 브라우저 플러그인을 다운로드 및 설치하여 사용자의 온라인 제안 이용에 대해 쿠키가 생성한 데이터가 구글에 전송 및 처리되지 않도록 막을 수 있습니다. 이 쿠키의 사용으로 수집된 데이터는 분석하기 전에 익명화됩니다. 고객은 쿠키와 쿠기에 저장된 정보를 언제든지 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.

타겟팅 및 광고 쿠키

타겟팅 및 광고 쿠키는 고객의 취향에 맞는 광고를 제공하기 위해 사용됩니다. 이 쿠키는 동일한 광고가 고객에게 나타나는 횟수를 제한하고, 광고 캠페인의 효율성을 평가하며, 어떻게 특정 광고의 노출이 개별 이용자들의 행위에 영향을 미치는지를 분석합니다. 이 쿠키는 보통 각각의 웹사이트 운영자(이 경우 회사)의 동의에 따라 광고 네트워크로 생성됩니다. 이 쿠키는 이용자의 웹사이트 방문사실을 등록하고, 이러한 정보를 광고회사 등의 다른 단체에 전달하거나 이에 따라 직접 광고를 제어합니다. 이 쿠키는 자주 제3자가 제공한 일정한 웹사이트 기능과 연결됩니다. 고객의 브라우징 행위에 따라 잠재적으로 고객의 관심을 끌 수 있는 광고가 정확히 고객에게 나타나도록 하고, 고객의 방문에 관한 정보를 회사가 사용하는 광고 네트워크에 제공하기 위해 이러한 쿠키를 사용합니다. 또한 이 경우, 쿠키를 통해 수집된 데이터는 회사 웹사이트 방문자들에 관한 다른 정보와 통합되지 않습니다.

고객은 언제든지 쿠키와 쿠키에 저장된 정보를 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다(아래 참조).

분석, 타켓팅 및 광고를 위한 쿠키  비활성화

분석, 타켓팅 및 광고 목적의 쿠키를 비활성 하더라도 웹사이트의 기능은 축소되지 않습니다. 현재 당사에서 사용하고 있는 형태의 쿠키는 아래 공급업체에 의해 제공됩니다. 고객은 각 쿠키에 대한 정보/기술이 필요하거나 해당 쿠키 사용을 거부하고자 할 경우 해당 업체에 연락할 수 있습니다.

 

도구개인정보보호 정보옵트아웃 가능성
구글 애널리틱스https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=enhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
구글 리드서비스https://policies.google.com/privacy?hl=en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

이러한 쿠키 정보를 회사로부터 직접 수취하고자 하는 경우, 당사로 연락하십시오.

쿠키 비활성화 방법

고객이 일반적으로 애널리틱스, 타겟팅 및 광고 쿠키를 비활성화하고자 하는 경우, 상기 도표의 링크 중 하나를 클릭하여 개별 쿠키를 비활성화할 수 있습니다(옵트 아웃). 최종적으로 고객은 브라우저 세팅을 조정하여 쿠키 사용을 방지할 수 있습니다. 그러나, 기술적 목적으로 요구되는 쿠키 사용이 차단된다면  웹사이트의 기능이 축소될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.  

쿠키와 개별 제공업체에 대한 추가 정보와 관련하여 일정한 혹은 모든 도구를 통해 사용 기반 온라인 광고에 반대할 경우 www.youronlinechoices.com을 참조할 수 있습니다. 환경설정 관리자에게 직접 전달을 원하시는 경우 여기를 클릭하십시오.

 

7. 데이터 익명화

회사는 고객의 개인 정보를 관련 데이터로부터 식별되지 않거나 식별이 불가능한 통계적 혹은 집합적 데이터로 전환합니다. 회사는 통계적 연구 및 보고서 생성 등 시장 조사와 분석을 수행하기 위해 이러한 집합적 데이터를 사용할 수 있습니다. 예를 들면, 당사 제품과 서비스 중 어느 것이 시장에서 가장 관심을 끄는지에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다. 회사가 개인정보를 공유할 수 있다는 것과 동일한 사유를 근거로 다양한 방식에 의해 집합적 데이터를 공유할 수 있습니다(아래 참조).

 

8. 회사의 개인정보 보관 기간(및 보관 기간 결정 기준)

고객 개인정보는 본 고지문에 간략히 제시된 특정 목적에 부합하고 회사가 법적 요구사항을 준수하는데 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

회사의 정보보유 기간 지정 조건은 아래의 기준을 포함합니다.

(i) 문의 시 보관. 고객이 회사에 연락한 이유와 관계없이 고객의 문의 후 합리적인 기간 동안(최대 24개월) 정보를 보유할 수 있습니다.

(ii) 법적/규제적 요건에 따른 보관. 회사는 법적/규제적 요건을 이유로 보다 오랜 기간 동안 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 요건 선정 기준의 전부 또는 일부는 당사 제품 및 서비스와 관련하여 수집된 고객의 개인정보와 관련될 수 있습니다.

회사의 데이터보유 방식에 대한 추가 정보를 원하시는 경우, 당사로 연락하십시오(아래 참조).

 

9. 회사와 제3자의 개인정보 공유 여부

고객의 개인정보는 위에서 언급되었거나 또는 수시로 고객에게 개별적으로 통보되는 사항에 근거하여 회사 내 직무상 해당 정보를 필요로 하는 경영, 회계, 법률, 물류, 감사, 준법, IT 및 기타 법인 직원들에게만 사용이 허가됩니다. 고객의 개인정보를 조회하게 될 일부 특정 개인들은 그룹이나 고객이 있는 국가에 속해있지 않을 수 있음을 유의하시기 바랍니다(아래 내용 참조).

회사는 합리적인 경영, 서비스 제공, 주문 혹은 고객 요청에 대응이 필요한 경우 그룹 내에서 개인정보를 공유할 수 있으며, 또한 본 고지문에서 명시한 회사의 목적 달성을 위한 회사들과도 공유할 수 있습니다.

또한 회사는 서비스와 제품을 제공할 수 있도록 회사 혹은 그룹(아래 추가 세부정보 참조)에 계약에 의해 관련 서비스를 제공하는 제 3자(회사나 그룹 내부 혹은 외부)가 고객의 개인정보를 사용하도록 할 수 있습니다. 여기에서 ‘제3자’란, 그룹 내 다른 법인단체들, 경영진, 회계, 법률, 물류, 감사, 준법, IT, 마케팅 및 다른 서비스를 회사 또는 그룹에 제공하는 업체들을 의미합니다. 또한 제3자는 데이터 저장 및 데이터베이스 호스팅 서비스, IT 호스팅 및 IT 유지보수 서비스를 제공하는 업체들을 포함할 수 있습니다. 이 업체들은 회사를 대신하여 업무를 수행하기 위해 고객에 관한 정보를 사용할 수 있습니다.

회사는 법률에 따라, 조세나 기타 목적으로 요구되거나 허용되는 경우 정부기관, 법률 집행 및 규제당국의 합법적인 요청에 따라 특정 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 회사의 구조조정이나 사업 또는 자산 매각을 목적으로 필요한 경우 고객의 개인정보를 제3자가 사용하도록 할 수 있습니다. 또한 법적 절차, 적용 법률 및 규정에 따르기 위해 필요한 경우, 혹은 회사의 합의사항, 법인 정책, 약관의 집행뿐만 아니라 고객의 개인정보 공개권한을 회사에 부여하는 조직, 회사, 회사의 직원, 대리인, 고객 및 타인의 권리와 재산, 안전을 도모하기 위해 외부인들에게 개인정보가 공개될 수 있습니다.

회사 및 그룹의 구조조정 혹은 관련 그룹의 사업 매각 이외의 사유로 제3자에게 고객의 개인정보를 판매할 수 없습니다.

회사는 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우 정부기관, 법률 집행 및 규제당국의 합법적인 요청에 따라 특정 정보를 공개할 수 있습니다.

 

10. 개인정보의 해외 이전

회사는 고객의 개인정보가 어떻게 회사 및 그룹 외부와 공유될 수 있는지에 대해 위에서 설명하였습니다. 그 일환으로, 고객의 개인정보는 회사가 서비스 제공 업체들과 협업하는 경우를 포함하여, 관련 국가의 법령에 따라 상응하는 보호기준을 두고 있지 않은 유럽경제지역 외부의 국가들에게 이전될 수 있으며, 이 경우 회사는 정보보호법에서 요구하는 바에 따라 해당 데이터를 보호하기 위한 다른 조치를 취합니다. 유럽경제지역 외부로 고객의 데이터를 이전하는 경우, 고객의 개인정보에 접근하는 모든 사람이 필요한 보안 및 개인정보보호 조치를 취하였으며, 고객의 개인정보가 이러한 정책에서 요약된 바에 따라 안전하게 기밀로 유지되도록 합니다. 제13항에서 제공하는 세부 연락처로 문의하시면 보다 구체적이고 적합한 보호조치 자료를 받아보실 수 있습니다.

 

11. 고객의 마케팅 선호도 관리

회사는 고객이 관심을 가질 만한 신규 제품, 서비스, 판촉 및 제안에 대한 정보 제공을 희망할 수 있습니다. 또한 시장조사에 참여하도록 안내하거나 회사의 제품과 서비스에 대한 피드백을 요청할 수 있습니다. 이러한 고객소통은 이메일, 전화, 우편, 혹은 SMS로 진행될 수 있습니다. 회사는 정보보호법에 따라 필요한 경우 이에 대한 고객의 동의를 구하게 됩니다.
고객은 언제든지 마케팅 활동을 위한 고객의 개인정보 처리를 거부할 수 있는 권리를 가집니다. 직접적인 자료수집이 직접 마케팅과 관련되어 있는 한(일반 개인정보 보호법 제21조 제2항), 직접 마케팅에는 자료수집을 포함할 수 있습니다. 다시 말해서, 고객이 기존에 회사로부터 마케팅 자료 수신에 동의한 경우 그 의사를 변경할 수 있다는 의미입니다. 예를 들면, 회사가 고객에게 발송하는 이메일에서 “주소삭제”를 클릭하여 메일 수신 거부를 선택(옵트 아웃)할 수 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션은 “정보 제공 목적의” 커뮤니케이션이 아니며, 일반적으로 회사가 관련 목적을 위해 고객이 제공한 세부 연락처를 통해 고객이 문의한 제품 또는 서비스와 관련된 의사소통에 대한 동의는 필요치 않다는 점을 유의하십시오.

 

12. 링크

회사는 제3자의 웹사이트나 서비스에서 다른 인터넷으로의 링크, 예를 들어 페이스북, 트위터나 유투브와 같은 소셜 미디어 채널로의 링크를 사용합니다. 이러한 제3자 서비스 업체들은 자신의 웹사이트상에서 다른 서비스 제공 업체들의 데이터 처리에 대해 전적으로 책임을 지며, 자체 개인정보 고지가 적용됩니다.

 

13. 정보보호법상 고객의 권리

고객은 적용되는 정보보호법상 고객의 개인정보와 관련하여 몇 가지 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리들은 관련성에 따라 아래의 권리들을 포함할 수 있습니다.

  • 회사가 소지한 고객 개인정보 사본에 접근하거나 해당 사본을 획득할 수 있는 권리  (GDPR 제 15조)
  • 회사에 대한 부정확한 개인정보 정정 요구를 포함하는 정정의 권리 (GDPR 제16조)
  • 고객 개인정보가 더 이상 필요 없거나 회사가 법적으로 보관해야 할 의무가 없는 경우 해당 정보의 삭제를 요청할 권리 (GDPR 제17조)
  • 고객 개인정보와 관련된 처리 제한을 요청할 권리 (GDPR 제18조)
  • 특정 상황에서 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 양식으로 개인정보를 획득하는 등 고객이 회사에 제공한 데이터 이동 권리 (GDPR 제20조)
  • 합법적인 이익에 근거하여 해당 정보의 처리에 반대할 수 있는 권리, 이 경우 회사는 설득력 있는 사유를 증명할 수 있는 권한이 있습니다 (GDPR 제21조 1항)
  • 다이렉트 마케팅 목적의 고객 개인정보 처리에 대해 언제든지 거부할 수 있는 권리 (GDPR 제21조 2항 및 3항)
  • 고객 개인에게 법적인 영향이나 중대한 영향을 미치는 프로파일링을 포함하여 (해당되는 경우) 자동의사결정을 거부할 권리 (GDPR 제22조)
  • 처리와 관련하여 고객이 이전에 제공했던 동의를 철회할 권리 (GDPR 제7(3)조).


고객 개인정보에 접근할 수 있는 권리를 행사하기 위해서는 Data Protection Officer, Armacell GmbH, Robert-Bosch-Straße 10, 48153 Münster, Germany 또는 이메일 dpo.eu(at)armacell.com로 연락 주십시오.

 

14. 고객이 개인정보보호 담당에게 불만을 제기할 수 있는 권리

고객이 행사할 수 있는 기타 행정 또는 사법 구제책을 침해하지 않는 한, 회사가 고객 개인정보 처리 시 적용되는 정보보호법을 침해한 것으로 간주하는 경우, 관할 개인정보보호 담당에게 불만을 제기할 수 있는 권리가 있습니다. 다음 링크를 통해 일반 개인정보보호 담당에게 연락할 수 있습니다: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

 

15. 고객에 대한 지속적인 공지

회사는 고객의 요청, 문의 또는 신청을 완벽하게 처리하고 이후 합리적인 기간 동안 정보보호법 및 기타 적용 법규에 따라 고객 세부정보를 자료로 보관할 것입니다.

회사는 상기 명시된 목적에 따라 필요 시 고객 세부정보를 저장할 수 있으며, 이후 개인정보 보호법 및 기타 적용 법규에 따라 고객 세부정보를 삭제할 것입니다.

 

16. 본 고지에 대한 변경

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17. 상세 연락처/주소

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